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14. Juni 2022
Telefon Aufbau-Seminar - Der erfolgreiche Umgang mit Klienten
Thema:
Der erfolgreiche Umgang mit Klienten - persönlich & am Telefon
Referent/en:
Frau Rosmarie Marti, Im Baumgarten 15, 8522 Häuslenen
www.rosmarie-marti.ch
Zielpublikum:
Assistentinnen und Assistenten von Mitgliedern des Zürcher Anwaltsverbands mit einiger Berufserfahrung oder welche das Basisseminar absolviert haben
Professioneller Umgang mit Anrufern und Besuchern für ein wirkungsvolles Repräsentieren der Kanzlei.
- Eigene Kenntnisse respektive Grundlagen aus dem Basis Seminar vertiefen
- Mittels einer Tonaufnahme eigene Stimme analysieren und sie gezielter einsetzen können
- Keine Floskeln – positive Sprache anwenden
- Sich der Wirkung über Einstellung und Haltung bewusst werden, sie beeinflusst das Handeln
- Körpersprache und Soziale Kompetenz für ein gewinnendes Auftreten und optimiertes Verhalten einsetzen
- Sicherheit gewinnen im Umgang mit anderen
Anmeldungen online oder mit untenstehendem Anmeldetalon spätestens bis 16. Mai 2022 an die Geschäftsstelle des Zürcher Anwaltsverbands, Kasinostrasse 2, Postfach, 8401 Winterthur oder per E-Mail an sekretariat@zav.ch
Ort:
Hotel Glockenhof, Sihlstrasse 31, 8022 Zürich
Datum:
14. Juni 2022 (08.15 bis 17.00 Uhr)
Gebühr:
CHF 390 (inkl. Unterlagen, Mittagessen und Pausenerfrischungen)
Anzahl Plätze:
14
Freie Plätze:
6
Telefon Aufbau-Seminar - Der erfolgreiche Umgang mit Klienten (42 KB)
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